Question 1

商品を購入したいのですが

Accepted Answer

まずはお電話かFAX、またはメールで希望する商品、またはサービスをお知らせ下さい。
スタッフが丁寧・迅速に対応いたします。

Question 2

いつまでに注文すればいいのですか？

Accepted Answer

お届け日の前日正午までにご注文ください。
（前日が日曜、祝日の場合はその前日まで、それ以降はお電話にてご相談ください）

Question 3

ひとつでも注文できますか？

Accepted Answer

プレミアム弁当は2個からお届けします。 その他のお弁当はお問い合わせください。絶品取扱商品については１個からでも０Ｋですが、４個未満は別途送料をいただきます。 送料は安曇野市・松本市(１部地域を除く)５００円(税込)、その他は５キロ 追加ごとに５００円となります。

Question 4

注文の変更は出来ますか？

Accepted Answer

お届け日の前日までなら基本的には可能です。
(対応出来ない場合もございます)

Question 5

注文後のキャンセルは出来ますか？

Accepted Answer

お届け日の前日までなら基本的には可能です。

Question 6

クレジットカードでの支払いはできますか？

Accepted Answer

申し訳ありません、カードでの支払いは現在行っておりません。
商品お渡し時に現金でお支払いください。

Question 7

他にもお弁当はありますか？

Accepted Answer

STEPは各提携店のお弁当の注文も承っております。
ご注文時にその旨をお伝え下さい。こちらからご提案させていただきます。

Question 8

ケータリングをお願いしたいのですが。

Accepted Answer

電話またはメールでお客様のご希望の日時、人数やご予算等をお知らせ下さい。
こちらからお客様の希望にあったサービスをご提案させていただきます。

Question 9

遠方ですが配達は可能ですか？

Accepted Answer

中信地域を基本とさせていただいております。今後は順次エリア拡大をしてゆく予定です。　
ケータリング、イベントは中信地域以外でも伺う場合もございます。ご相談ください。

Question 10

飲み物の注文はできますか？

Accepted Answer

お茶やジュース、ビールなど様々な種類をご用意しています。お気軽にご利用ください。

Question 11

時間を指定することはできますか？

Accepted Answer

お客様が指定された時間にお届けできるよう万全の体制を整えていますが、
当日の交通状況や天候などにより遅れてしまうことがあります。
余裕を持ったお時間でご予約下さい。